Jogue com
Responsabilidade
na 5vvv
Na 5vvv, entretenimento e segurança caminham juntos. Acreditamos que apostar deve ser uma forma de diversão consciente — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Conheça as ferramentas e recursos que colocamos à sua disposição para manter o controle.
O que a 5vvv faz por você
Além de oferecer entretenimento de qualidade, a 5vvv assume o compromisso ativo de proteger seus usuários com ferramentas reais e suporte humano.
Autoexclusão
Solicite a suspensão temporária ou o encerramento definitivo da sua conta a qualquer momento, sem burocracia. O bloqueio é imediato e irreversível durante o período escolhido.
Limite de Depósito
Defina quanto você quer depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos entram em vigor após 7 dias de reflexão.
Pausa na Conta
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, nenhum depósito ou aposta pode ser realizado na sua conta.
Limite de Perdas
Configure um valor máximo de perda por período. Quando o limite for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo.
Controle de Tempo de Sessão
Defina alertas de tempo de jogo ou limite máximo de duração da sessão. A 5vvv avisa quando você está próximo do seu limite e encerra a sessão automaticamente se necessário.
Suporte Especializado 24h
Nossa equipe de suporte é treinada para acolher usuários que precisam de ajuda com jogo compulsivo. Atendemos via chat, e-mail, WhatsApp e Telegram todos os dias, sem exceção.
Ferramentas de Autocontrole
Todas as ferramentas de jogo responsável da 5vvv estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. O acesso é simples e as alterações que aumentam restrições entram em vigor imediatamente.
Para reduzir ou remover restrições, aplicamos um período de espera de segurança de 7 dias corridos. Esse intervalo de reflexão existe para garantir que a decisão seja consciente e não impulsiva — especialmente em momentos de frustração após uma sequência de perdas.
A autoexclusão definitiva é permanente durante o período escolhido e não pode ser revertida antecipadamente, independentemente das circunstâncias. Esse é o nível máximo de proteção que oferecemos e levamos muito a sério.
Limite de Depósito Diário
Defina o valor máximo que pode depositar em 24 horas. Ideal para quem quer manter um orçamento diário rígido.
Limite de Depósito Semanal
Controle seus gastos ao longo de 7 dias. O limite semanal é acumulativo em relação ao diário.
Limite de Depósito Mensal
Planeje seu entretenimento dentro de um orçamento mensal definido por você. O mês é reiniciado no 1º dia de cada mês.
Limite de Perda
Estabeleça o máximo que aceita perder em um período. Ao atingir o limite, as apostas são bloqueadas automaticamente.
Tempo Máximo de Sessão
Limite a duração da sua sessão de jogo. Receba alertas progressivos e encerramento automático ao atingir o tempo configurado.
Autoexclusão Total
Encerre o acesso à sua conta por 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Sem retorno antecipado possível.
Sinais de Alerta
O jogo compulsivo raramente começa de forma óbvia. Muitas vezes, os sinais aparecem de forma gradual e sutil. Se você se identificar com um ou mais dos comportamentos abaixo, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou buscar ajuda profissional.
- Apostar mais dinheiro do que planejou originalmente para a sessão
- Tentar recuperar perdas com apostas maiores ou mais frequentes
- Mentir para família ou amigos sobre quanto e com que frequência aposta
- Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta parar de jogar
- Usar dinheiro destinado a contas, alimentação ou moradia para apostar
- Pensar constantemente em apostas ou planejar a próxima sessão
- Apostar para escapar de problemas, estresse ou sentimentos negativos
- Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas
Você está no Controle?
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Quanto mais respostas "sim", maior a probabilidade de que o jogo esteja se tornando um problema para você.
Dicas para um Jogo Saudável
Defina um Orçamento
Antes de começar, decida quanto está disposto a gastar — e trate esse valor como custo de entretenimento, não como investimento.
Jogue para se Divertir
Apostas são entretenimento. Se não está sendo divertido, é sinal de que algo mudou. Fazer uma pausa é sempre a melhor decisão.
Nunca Persiga Perdas
Tentar recuperar o que perdeu com apostas maiores é uma das armadilhas mais comuns e perigosas do jogo compulsivo. Saiba a hora de parar.
Faça Intervalos Regulares
Levante, tome uma água, converse com alguém. Intervalos regulares ajudam a manter a clareza mental e evitam decisões impulsivas.
Nosso Compromisso com o Brasil
A 5vvv acredita que o setor de apostas brasileiro só se desenvolve de forma sustentável com responsabilidade. Por isso, investimos continuamente em tecnologia de proteção ao usuário e em treinamento da nossa equipe de suporte.
Você não está Sozinho
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com o jogo, procure ajuda. Conversar é o primeiro passo. Nossa equipe está pronta para ouvir e orientar.
Suporte da 5vvv
Nossa equipe de suporte é treinada para atender usuários que precisam de orientação sobre jogo responsável. O atendimento é sigiloso e sem julgamentos.
E-mail: [email protected]
Chat ao vivo: disponível 24h na Plataforma
WhatsApp e Telegram: após login na conta
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece suporte emocional e prevenção ao suicídio, atendendo também pessoas em sofrimento por dependência. O atendimento é gratuito, sigiloso e disponível 24 horas.
Telefone: 188 (ligação gratuita)
Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Os CAPS são serviços públicos de saúde mental do SUS que oferecem tratamento gratuito para dependências, incluindo o jogo patológico. Procure a unidade mais próxima na sua cidade.
Como acessar: Ligue 136 (Saúde) ou vá à UBS mais próxima
Mais Informações
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições completos ou retorne à página inicial. Estamos aqui para garantir que sua experiência na 5vvv seja sempre segura e transparente.