Termos e Condições
de Uso da 5vvv

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 5vvv (doravante denominada "Plataforma"), disponível em https://5vvv.cam, você ("Usuário") declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como à nossa Política de Privacidade e às Diretrizes de Jogo Responsável.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da Plataforma. A continuidade do uso após a publicação de versões atualizadas dos Termos constitui aceitação das modificações realizadas.

2 Definições

Para os fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados abaixo atribuídos:

• "Plataforma": o website 5vvv acessível em https://5vvv.cam e todos os seus subdomínios, serviços, aplicativos e interfaces associados.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, cadastre-se ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 5vvv.
• "Saldo": o valor monetário em Reais Brasileiros (R$) disponível na Conta do Usuário para apostas e jogos.
• "Bônus": créditos adicionais concedidos pela 5vvv mediante condições específicas estabelecidas em cada promoção.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido para saques e demais operações financeiras.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil.
• "Serviços": todos os produtos e funcionalidades disponibilizados pela 5vvv, incluindo apostas esportivas, cassino online, cassino ao vivo, crash games e slots.

3 Elegibilidade

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser pessoa física domiciliada no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão da 5vvv ou de qualquer outro programa de jogo responsável reconhecido;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 5vvv;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

A 5vvv reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de elegibilidade a qualquer momento. O fornecimento de informações falsas ou a tentativa de contornar os critérios de elegibilidade resultará no encerramento imediato da Conta e na retenção dos saldos eventualmente acumulados.

4 Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

O cadastro na Plataforma é gratuito e deve ser realizado pelo próprio Usuário, de forma pessoal e intransferível. Cada Usuário pode manter apenas uma (1) Conta ativa na 5vvv. A criação de múltiplas contas ("multicontas") é expressamente proibida e sujeita a encerramento imediato de todas as contas envolvidas.

4.2 Dados Cadastrais

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone celular e endereço de e-mail válido. A 5vvv não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Usuário.

4.3 Segurança da Conta

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada a partir das credenciais do Usuário será de sua inteira responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da 5vvv pelo e-mail [email protected].

4.4 Verificação de Identidade (KYC)

Para efetuar saques ou em casos de suspeita de fraude, a 5vvv poderá solicitar ao Usuário a apresentação dos seguintes documentos: documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência recente (emitido há no máximo 90 dias) e, quando aplicável, comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado. O prazo para análise documental é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

5 Depósitos

A 5vvv aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na Plataforma, que incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, Visa, Mastercard, Elo e USDT. Outros métodos podem ser adicionados ou removidos sem aviso prévio.

• O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais);
• Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• A 5vvv não cobra taxas sobre depósitos, porém tarifas aplicadas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade do próprio Usuário;
• Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária ou carteira digital de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado;
• Depósitos realizados por terceiros serão recusados e estornados, podendo a Conta ser suspensa para investigação.

6 Saques

6.1 Condições Gerais

Saques estão disponíveis para Usuários com Conta verificada (KYC completo). O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito ou outro método de titularidade comprovada do Usuário.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 (cinco) minutos para contas verificadas, em horário comercial;
• TED/DOC: até 1 (um) dia útil;
• Outros métodos: até 3 (três) dias úteis, a depender da operadora.

6.3 Retenção e Recusa

A 5vvv reserva-se o direito de reter ou recusar saques nos seguintes casos: (i) pendência de verificação KYC; (ii) suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou abuso de bônus; (iii) violação de qualquer disposição destes Termos; (iv) determinação judicial ou administrativa competente; (v) saldo proveniente de bônus ainda sujeito a rollover.

6.4 Saldo de Bônus

O saldo originado de bônus somente poderá ser sacado após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) aplicável. O saldo real e o saldo de bônus são mantidos separadamente na Conta do Usuário para fins de clareza.

7 Bônus e Promoções

A 5vvv oferece diversas promoções a seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, rodadas grátis (free spins) e promoções sazonais. Cada promoção está sujeita a condições específicas que serão claramente divulgadas no momento da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Bônus de boas-vindas: 100% sobre o primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00, com rollover de 30x sobre o valor do bônus, no prazo de 30 dias corridos;
• Depósito mínimo para ativar o bônus de boas-vindas: R$ 30,00;
• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não têm valor monetário intrínseco até o cumprimento do rollover;
• A 5vvv reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, sem prejuízo das condições aplicáveis a bônus já ativados;
• Apostas combinadas (múltiplas) com odds inferiores a 1,50 por seleção podem não ser contabilizadas para o cumprimento do rollover, a critério da 5vvv;
• É vedado o uso de estratégias de apostas com finalidade exclusiva de cumprir requisitos de rollover sem exposição real ao risco (prática conhecida como bonus abuse).

8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 5vvv seguem as regras gerais de mercado e as regras específicas de cada modalidade esportiva, disponibilizadas na Plataforma. O Usuário declara ciência de que:

• As odds são definidas pela 5vvv e podem ser alteradas até o momento do fechamento da aposta;
• Apostas confirmadas são irrevogáveis, exceto quando o recurso de cashout estiver disponível e for acionado pelo Usuário antes do encerramento do evento;
• Em casos de cancelamento, adiamento ou interrupção definitiva de evento esportivo, as apostas serão resolvidas conforme as regras específicas de cada mercado, podendo resultar em reembolso ou liquidação parcial;
• A 5vvv reserva-se o direito de cancelar ou anular apostas em caso de erros manifestos nas odds (odds incorretas publicadas por erro técnico ou humano);
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão e podem ser suspensas temporariamente durante momentos críticos do evento.

9 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — são fornecidos por parceiros licenciados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe. Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados imparciais.

• O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo está disponível nas informações do respectivo título;
• Falhas técnicas durante uma sessão de jogo (desconexão, erro de sistema) serão tratadas conforme as regras específicas do fornecedor do jogo;
• A 5vvv não se responsabiliza por interrupções de serviço causadas por manutenções programadas ou imprevistas dos fornecedores de jogos;
• Ganhos obtidos por meio de falhas técnicas ou bugs conhecidos não serão creditados e serão considerados nulos.

10 Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita e ética, sendo expressamente vedado:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer recurso tecnológico para obter vantagem indevida;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Tentar hackear, comprometer ou interferir no funcionamento da Plataforma ou de seus sistemas;
• Abrir múltiplas contas para burlar restrições ou multiplicar bônus;
• Compartilhar a Conta com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua Conta;
• Realizar apostas de cobertura entre contas distintas (match betting abusivo) com o objetivo de garantir lucro independentemente do resultado;
• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal por meio de quaisquer canais de comunicação da Plataforma.

A violação de qualquer das proibições acima poderá resultar em suspensão imediata da Conta, cancelamento de saldos de bônus e, conforme a gravidade, comunicação às autoridades competentes.

11 Encerramento de Conta

11.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 5vvv. Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Usuário via Pix, após conclusão do processo de KYC, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis. Saldos de bônus sem rollover cumprido serão cancelados.

11.2 Por Iniciativa da 5vvv

A 5vvv reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma Conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, fornecimento de informações falsas, atividades ilícitas, determinação regulatória ou judicial, ou inatividade superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 5vvv não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo, sem limitação: perda de lucros, perda de dados, interrupção de negócios ou danos à reputação.

A 5vvv não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de adequação a uma finalidade específica.

O Usuário reconhece que apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real e que resultados passados não garantem resultados futuros. A 5vvv não é responsável por decisões de aposta tomadas pelo Usuário.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, layout, design, código-fonte, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva da 5vvv ou de seus fornecedores e parceiros licenciados, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outra forma de uso não autorizado do conteúdo da Plataforma sem o consentimento prévio e expresso da 5vvv por escrito.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018 (LGPD). Ao utilizar a Plataforma, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na referida Política.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portabilizar, anonimizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

15 Jogo Responsável

A 5vvv está comprometida com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, limites de apostas, limites de perdas, pausas temporárias e autoexclusão permanente. Para saber mais e acessar essas ferramentas, consulte nossa página de Jogo Responsável.

16 Alterações nos Termos

A 5vvv reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma, com indicação da data de vigência. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes de entrarem em vigor.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos pelo Usuário.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

As partes concordam em tentar resolver quaisquer disputas primeiramente por meio de negociação direta e, caso não seja possível, por mediação extrajudicial antes do ajuizamento de qualquer ação judicial.

18 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis após login na Conta
• Horário de atendimento preferencial: 08h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT/UTC-3)